Časté dotazy
Nejčastěji se nás ptáte…
Možná vás zajímá něco, na co už se ptali naši zákazníci před vámi. Mrkněte do častých dotazů a pokud tam nenajdete odpověď na vaše otázky, zavolejte nám. Na telefonním čísle 227 228 227 jsme vám k dispozici Po–Pá od 8:00 do 24:00 hodin a o víkendu mezi 18:00 a 24:00 hodinou.
Vše o nákupu
Bohužel ne. Registrace nám pomáhá a usnadňuje přípravu nákupu a rozvoz. Prosíme, registrujte se.
Stačí, když na našich stránkách vyplníte registrační formulář před nákupem. Pokud budete mít s registrací nějaké potíže, zavolejte nám na 227 228 227 a vytvoříme registraci společně po telefonu.
Ano, nově vozíme nákupy i do příměstských částí a blízkého okolí Prahy. Prohlédněte si mapu rozvozů.
Minimální cena nákupu je od 1 500 Kč, záleží na místě vašeho bydliště. Podívejte se na Mapu rozvozů, kde jednoduše zjistíte, jaká minimální cena nákupu platí pro vás a kdy vám nákupu přivezeme.
Ne, doprava je u nás vždy ZDARMA.
Objednávku můžete vytvořit kdykoli na našem e-shopu. Pokud byste si zboží raději objednali telefonicky, jsme vám k dispozici na telefonním čísle 227 228 227 Po–Pá od 8:00 do 24:00 hodin a o víkendu mezi 18:00 a 24:00 hodinou
Váš nákup vám přivezeme ve vámi zvoleném časovém okně:
- při objednávce odeslané do 12. hod je možné objednávat i na týž den večer (16–20 hod.) nebo následující den,
- při objednávce do 20. hod. je možné objednání na následující den dopoledne (8–12 hod) nebo později,
- při objednávce do půlnoci je možné objednávat na následující den odpoledne (12–16 hod) nebo později.
Ano, nákup vám doručíme na vámi určenou adresu.
Cena nákupu, která se vám ukazuje při odesláním objednávky, je orientační, a to z důvodu, že cenu u některých položek zjistíme až po zvážení hmotnosti. Přesnou cenu vám napíšeme v e-mailu.
Nákup zaplatíte řidiči při doručení. Platit můžete hotově nebo kartou.
Ano, nákup vám přivezeme každý den kromě vánočních svátku a Nového roku.
Kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese market@fany.cz. Spojíme se s vámi obratem a vyřešíme vše k vaší spokojenosti.
Dotazy o potravinách
Většinu položek našeho sortimentu můžete nakupovat po kusech, konkrétní informaci naleznete u jednotlivých položek
Ano, u zálohovaných skleněných lahví je nákup po celých basách podmínkou.
Ano, u nás zakoupíte i potraviny bez laktózy.
Ano, máme širokou nabídku bezlepkového pečiva.
Zeleninu i ovoce balíme do mikrotenových sáčků.
Ano, mražené potraviny, maso a uzeniny přepravujeme za dodržení teplotního řetězce.